Retour- en restitutiebeleid

 Uitwisselingen

Zeer belangrijk: stuur niets terug zonder eerst contact met ons op te nemen.

Als je een maat wilt wisselen, is dat geen probleem:

• Neem uiterlijk 7 dagen na levering contact met ons op, wacht vervolgens op een retourautorisatienummer van ons.
• Als u zich in Spanje bevindt, is retourneren gratis. Buiten Spanje zijn de kosten van de retourzending/herverzending de verantwoordelijkheid van de koper.
• Stuur de goederen uiterlijk 7 dagen na ons antwoord terug naar het adres dat op de machtiging staat
• Retourneer de goederen naar het adres in een ongedragen, ongewassen staat, zoals ze zijn ontvangen.
• Stuur alleen naar het adres op de retourinstructies
• E-mail ons de tracking details zodra ze teruggeplaatst zijn
• Verpak goed voor de reis, goederen blijven de verantwoordelijkheid van de klant totdat ze door ons zijn terugontvangen
• Goederen die tekenen van slijtage vertonen, worden niet geaccepteerd voor retournering

Je moet terugsturen via een track bekwame verzendmethode, zoals EMS.

Stuur niets terug zonder eerst contact met ons op te nemen.

Het retouradres is anders dan vermeld op de envelop en op onze website. Post niet naar een van deze adressen.

Terugbetalingen

Als je besluit dat je iets niet wilt dat je bij ons hebt gekocht, geen probleem. We bieden terugbetalingen aan met dezelfde voorwaarden als bij omruilingen.

Terugbetalingen zijn onderhevig aan aftrek van initiële verzendkosten.

Belangrijk: in overeenstemming met de standaardpraktijk in de detailhandel behouden we ons het recht voor om goederen te weigeren die buiten de retourperiode aan ons zijn geretourneerd, of retourzendingen die zijn gedragen, gewassen of anderszins aan ons zijn geretourneerd in een niet-doorverkoopstaat.