Política de devoluciones y reembolsos
Intercambios
Muy importante: no devuelvas nada sin contactarnos primero.
Si necesita cambiar un tamaño, no hay problema:
- Contáctenos a más tardar 7 días después de la entrega, luego espere nuestro número de autorización de devolución.
- Envíe los productos a más tardar 7 días después de nuestra respuesta, a la dirección indicada en la autorización
- Devuelva los productos a la dirección sin usar ni lavar, tal como los recibió.
- Envíe solo a la dirección que figura en las instrucciones de devolución
- Envíenos un correo electrónico con los detalles del seguimiento una vez que se hayan vuelto a publicar
- Empaque bien para el viaje, los bienes siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que los recibamos
- No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso
Debe devolverlo mediante un
No devuelva nada sin contactarnos primero.
La dirección del remitente es diferente a la indicada en el sobre y en nuestro sitio web. No publique en ninguna de estas direcciones.
Reembolsos
Si decide que no quiere algo que nos compró, no hay problema. Ofrecemos devoluciones con las mismas condiciones que con los cambios.
Los reembolsos están sujetos a las deducciones de los costos de envío iniciales.
Importante: De acuerdo con la práctica minorista habitual, nos reservamos el derecho a rechazar los productos que se nos devuelvan fuera del plazo de devolución, o las devoluciones que hayan sido usadas, lavadas o que se nos devuelvan en condiciones de no reventa.