Politique de retour et de remboursement

 Échanges

Très important : ne renvoyez rien sans nous avoir contactés au préalable.

Si vous avez besoin d'échanger une taille, ce n'est pas un problème :

• Contactez-nous au plus tard 7 jours après la livraison, puis attendez un numéro d'autorisation de retour de notre part.
• Si vous vous trouvez en Espagne, les retours seront gratuits. En dehors de l'Espagne, les frais de retour / réexpédition seront à la charge de l'acheteur.
• Renvoyer les marchandises au plus tard 7 jours après notre réponse, à l'adresse indiquée sur l'autorisation
• Renvoyer la marchandise à l'adresse dans un état non porté et non lavé, telle qu'elle a été reçue.
• Envoyer uniquement à l'adresse sur les instructions de retour
• Envoyez-nous par e-mail les détails du suiviking une fois qu'ils ont été publiés
• Bien emballer pour le voyage, les marchandises restent sous la responsabilité du client jusqu'à leur réception par nous
• Les marchandises qui montrent des signes d'usure ne seront pas acceptées pour le retour 

Vous devez renvoyer par une méthode d'expédition track capable, telle que EMS.

Ne renvoyez rien sans nous avoir contactés au préalable.

L'adresse de retour est différente de celle indiquée sur l'enveloppe et sur notre site Web. Ne postez pas à l'une de ces adresses.

Remboursements

Si vous décidez que vous ne voulez pas quelque chose que vous avez acheté chez nous, pas de problème. Nous proposons des remboursements aux mêmes conditions que pour les échanges.

Les remboursements sont soumis à des déductions des frais d'expédition initiaux.

Important : Conformément aux pratiques de vente au détail standard, nous nous réservons le droit de refuser les marchandises qui nous sont retournées en dehors de la fenêtre de retour, ou les retours qui ont été portés, lavés ou qui nous sont autrement retournés dans un état de non-revente.