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Política de devoluciones y reembolsos

 Intercambios

Muy importante: no devuelvas nada sin contactarnos primero.

Si necesita cambiar un tamaño, no hay problema:

  • Contáctenos a más tardar 7 días después de la entrega, luego espere nuestro número de autorización de devolución.
  • Si te encuentras en España, las devoluciones serán gratuitas. Fuera de España el coste de la devolución/reenvío correrá a cargo del comprador.
  • Envíe los productos a más tardar 7 días después de nuestra respuesta, a la dirección indicada en la autorización
  • Devuelva los productos a la dirección sin usar ni lavar, tal como los recibió.
  • Envíe solo a la dirección que figura en las instrucciones de devolución
  • Envíenos un correo electrónico con los detalles del seguimientoking una vez que se hayan vuelto a publicar
  • Empaque bien para el viaje, los bienes siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que los recibamos
  • No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso 

Debe devolverlo mediante un track método de envío compatible, como EMS.

No devuelva nada sin contactarnos primero.

La dirección del remitente es diferente a la indicada en el sobre y en nuestro sitio web. No publique en ninguna de estas direcciones.

Reembolsos

Si decide que no quiere algo que nos compró, no hay problema. Ofrecemos devoluciones con las mismas condiciones que con los cambios.

Los reembolsos están sujetos a las deducciones de los costos de envío iniciales.

Importante: De acuerdo con la práctica minorista habitual, nos reservamos el derecho a rechazar los productos que se nos devuelvan fuera del plazo de devolución, o las devoluciones que hayan sido usadas, lavadas o que se nos devuelvan en condiciones de no reventa.

 

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